Retourneren

Bedankt voor uw aankoop bij Trendli.nl! We streven ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Mocht u echter niet helemaal tevreden zijn met uw bestelling, dan bieden we een eenvoudig retourproces aan.

Retourvoorwaarden:
- U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Het product mag geen gebruikssporen/beschadigingen bevatten.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige bedrag van uw aankoop teruggestort op uw rekening.

Retourprocedure:
1. Neem contact met ons op via e-mail op info@trendli.nl om een retourzending aan te vragen. Vermeld hierbij de reden voor retournering en eventueel foto's ter ondersteuning.
2. Uw aanvraag wordt beoordeeld. Als deze wordt goedgekeurd, ontvangt u het retourformulier van ons.*
3. Vul het retourformulier in en voeg het toe aan uw retourzending.
4. De kosten voor retourneren naar het buitenland zijn voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat de retourzending voorzien is van een Track & Trace-code.
5. Stuur uw bestelling terug naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier.**
6. Nadat u de bestelling heeft teruggestuurd en ons de Track & Trace-code heeft doorgegeven, wacht u tot de bestelling door ons is ontvangen.
7. Zodra de retourzending is ontvangen, wordt het geld binnen 3 dagen teruggestort op uw rekening.

* Retourneer producten niet zonder een akkoord van ons, zo voorkomt u vervelende problemen voor zowel u zelf als ons. Indien u dit wel doet zal een restitutie niet mogelijk zijn.

** De retourzending dient ten alle tijden verstuurd te worden naar het door ons opgegeven Chinese adres dat op het formulier staat. Wanneer dit niet gebeurt zal een restitutie niet mogelijk zijn.

Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,

Het Trendli-team